ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan kebijakan protokol kesehatan dengan kualitas pelayanan akademik SMA Negeri 8 Lubuklinggau. Manfaat penelitian untuk mengetahui kualitas pelayanan akademik yang ada di SMA negeri 8 Lubuklinggau. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner/angket, yang menjadi responden adalah siswa dan guru sebanyak 85 orang. Kemudian hasil dari kuesioner/angket dihitung dengan menggunakan program IBM SPSS Statistics versi 20.Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh kebijakan protokol kesehatan terhadap kualitas pelayanan akademik di SMA negeri 8 Lubuklinggau sebesar 48,8% dan sisanya 51,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukan dalam penelitian ini seperti (pelatihan, dan keterampilan). Nilai t hitung yang didapat adalah sebesar 8,886 dan nilai t tabel yang telah ditetapkan sebesar 1,98896 atau t hitung 8,886 > t tabel 1,98896. Dari hasil uji T tersebut disimpulkan bahwa, kebijakan protokol kesehatan berpengaruh terhadap kualitas pelayanan akademik SMA Negeri 8 Lubuklinggau

DAFTAR PUSTAKA