ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara mendalam tentang Kinerja Pegawai Dinas Perhubungan Kota Lubuklinggau. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Jenis dan sumber data menggunakan data primer dan sekunder. Sedangkan teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kinerja Pegawai Dinas Perhubungan Kota Lubuklinggau Bidang umum & kepegawaian belum tercapai dengan maksimal. Simpulan ini didasarkan pada ketujuh sub aspek tersebut yang dinilai masih kurang yaitu satu sub aspek yaitu penghargaan. Pada Aspek Motivasi Dinas Perhubungan Kota Lubuklinggau belum adanya penghargaan berupa reward hanya berbentuk ucapan kepada pegawai, sehingga memicu semangat kerja pegawai. Penghargaan tidak hanya berupa reward bagi pegawai Dinas Perhubungan tetapi promosi juga berupa bentuk penghargaan bagi pegawai.Pada aspek kompetensi kerja Dinas Perhubungan Kota Lubuklinggau tercapai dengan baik dari latar belakang pendidikan, pengalaman kerja, ketelitian kerja, dan bidang keahliannya. Khususnya pada ketelitian kerja para pegawai diharuskan teliti

DAFTAR PUSTAKA